TANE KONSUMIDOR

A TANE KONSUMIDOR tem como missão de defender os legítimos interesses e direitos de todos os consumidores em Timor Leste, sem distinção, garantindo a vida, saúde e segurança e a qualidade de bens e serviços.

A Associação dá informação e apoia os consumidores através do Centro de Apoio ao Consumidor.

Visite-nos, telefone ou envie um e-mail.

CONHEÇA OS SEUS DIREITOS

Os direitos dos consumidores em Timor Leste estão consagrados na Constituição da República Democrática de Timor Leste na Lei de Proteção ao Consumidor – Lei 8/2016.

"Os consumidores têm direito à qualidade dos bens e serviços consumidos, a uma informação verdadeira e à proteção da saúde, da segurança e dos seus interesses económicos, bem como à reparação de danos."

Constituição R.D. de Timor Leste - Artigo 53.º

 

 

CENTRO DE APOIO AO CONSUMIDOR

No Centro de Apoio ao Consumidor (CAC) encontrará a informação e o apoio que necessita para esclarecer as suas dúvidas e resolver os seus conflitos de consumo.

Contacte-nos de segunda-feira a sexta-feira, das 8h30 às 12h00 e das 14h00 às 17h00.

JUNTE-SE À TANE KONSUMIDOR

A força da TANE KONSUMIDOR para defender os consumidores timorenses depende do seu apoio.

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O nosso poder de representação depende dos associados a quem damos voz ativa junto do governo, das instituições públicas e das empresas. Assim, prevenimos futuros conflitos e melhoramos o mercado em Timor Leste.

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NOTÍCIAS

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Iha intrevista ba Rádio Televisão Timor-Leste, TANE fó hanoin fila fali kona ba’a inportansia housi data validade no informasaun sira iha rotulagen ka lebel produtu sira ne’ebé fa’an iha loja sira hotu.
Fó hanoin ba konsumidór sira atu tau atensaun ba informasaun sira ne’ebé maka iha label sira, se hetan produtos maka validade liu ona, halo kesar mai TANE konsumidor.
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Projetu "Hakbiit no kapasita konsumidor Timor Leste" finansia husi Uniaun Europeia, TANE mak halao ho Apoio husi DECO (Portugal)
União Europeia em Timor-Leste
#TANE #defesadoconsumidortimor
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Na entrevista à rádio Televisão Timor-Leste, a TANE reiterou de novo a importância da data da validade e as informações nas rotulagens dos produtos vendidos nas lojas.
Alertamos aos consumidores para ter atenção às informações que estão nos rótulos e se encontrar produtos fora da validade, podem fazer queixas à TANE Konsumidor.
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O projeto “Empoderar e Capacitar os Consumidores em Timor Leste” é financiado pela União Europeia e implementado pela Tane com o apoio da DECO (Portugal)
União Europeia em Timor-Leste
#TANE #defesadoconsumidortimor
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3 days ago  ·  

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Formsaun no edukasaun ba konsumu

Tuir artigu 8º ,1), Lei Portesaun ba konsumidor nian, Lei Nº 8 de 2016,08 de Julho

``Konsumidor sira iha ninia dirietu asesu ba informasaun hodi tulun forma sira hodi hili sasan ne´ebe sira konsumu.Kompete ba Estadu insentiva no promove hodi halao asaun sira ba sensibilizasuan ba konsumu nian,atu nune bele konese diak kualidade no karakteristika ba sasan ne´ebe fornese husi,husi servisu prestasu sira no dirietu hodi transmite no sempre aptus iha prosesu negosiasaun ou akisisaun``.

Projetu ``Hakkbit Konsumidor sira iha Timor-Leste´´ finansia husi Uniaun Europeia, TANE mak halao ho Apoio husi DECO (Portugal).
União Europeia em Timor-Leste
#TANE #defesadoconsumortimor

Formação e educação para o consumo

De acordo com artigo 8º,1), Lei Nº 8 de 2016, 08 de Julho

``Os consumidores têm direito de acesso à informação que ajude a formar a sua livre escolha e ao Estado compete incentivar e promover a realização de ações de sensibili zação para o consumo, por forma a poderem conhecer a qualidade e as características dos bens fornecidos, dos serviços prestados e dos direitos transmitidos e estarem aptos para optarem no processo de negociação ou aquisição´´.

O projeto ``Empoderar e Capacitar os Consumidores em Timor-Leste´´é financiada pela União Europeia e implementada pela TANE e com o apoio da DECO (Portugal).
União Europeia em Timor-Leste
#tane #defesadoconsumidortimor
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6 days ago  ·  

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