TANE KONSUMIDOR

A TANE KONSUMIDOR tem como missão de defender os legítimos interesses e direitos de todos os consumidores em Timor Leste, sem distinção, garantindo a vida, saúde e segurança e a qualidade de bens e serviços.

A Associação dá informação e apoia os consumidores através do Centro de Apoio ao Consumidor.

Visite-nos, telefone ou envie um e-mail.

CONHEÇA OS SEUS DIREITOS

Os direitos dos consumidores em Timor Leste estão consagrados na Constituição da República Democrática de Timor Leste na Lei de Proteção ao Consumidor – Lei 8/2016.

"Os consumidores têm direito à qualidade dos bens e serviços consumidos, a uma informação verdadeira e à proteção da saúde, da segurança e dos seus interesses económicos, bem como à reparação de danos."

Constituição R.D. de Timor Leste - Artigo 53.º

 

 

CENTRO DE APOIO AO CONSUMIDOR

No Centro de Apoio ao Consumidor (CAC) encontrará a informação e o apoio que necessita para esclarecer as suas dúvidas e resolver os seus conflitos de consumo.

Contacte-nos de segunda-feira a sexta-feira, das 8h30 às 12h00 e das 14h00 às 17h00.

JUNTE-SE À TANE KONSUMIDOR

A força da TANE KONSUMIDOR para defender os consumidores timorenses depende do seu apoio.

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O nosso poder de representação depende dos associados a quem damos voz ativa junto do governo, das instituições públicas e das empresas. Assim, prevenimos futuros conflitos e melhoramos o mercado em Timor Leste.

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Publisidade tenki halo tuir buat ne’ebé maka anuncia tia ona!
Adere ba promosaun internet iha telefone, ne’ebé maka anunsia folin ida tun tebes durante tinan ida, mas afinal dura deit fulan ida?
Anunsiante sira tenki fó sai informasaun lolos, kompleta, momos no rigoroza.
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PARA ba publicidade bosok ten!
Hare didiak! Labele husik ema bosok ita
Konsumidór iha direito ba informasaun ne’ebé lolos
Hato’o kesar mai TANE. Consumidor nia direitu atu ema respeita
#StopPublicidadeEnganosa #PublicidadeEnganosa #FakePub
Ami nia atendimentu grátis (la selu buat ida)
📞 3310938 📧 cac@tanekonsumidor.tl
ℹ️ bele hatene buat hotu iha ami nia site tanekonsumidor.tl
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Projetu “ Empodera no hakbiit Konsumidor sira iha Timor-Leste” financia husi União Europeia no TANE maka implementa ho apoiu husi DECO (Portugal)
@Uniao europeia
#TANE #defesadoconsumidortimor
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A publicidade tem de cumprir o que anuncia!
Aderiu a uma promoção de internet e telefone que anunciava um preço reduzido durante 1 ano e afinal só durou 1 mês?
Os anunciantes têm de dar informação verdadeira, completa, clara e rigorosa.
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STOP à publicidade enganosa!
Fique atento! Não se deixe enganar.
O consumidor tem direito a informação verdadeira
Denuncie à TANE. Os direitos dos consumidores são para respeitar.
#StopPublicidadeEnganosa #PublicidadeEnganosa #FakePub
O nosso atendimento é gratuito.
📞 3310938 📧 cac@tanekonsumidor.tl
ℹ️ Saiba tudo no nosso site tanekonsumidor.tl
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O projeto “Empoderar e Capacitar os Consumidores em Timor Leste” é financiado pela União Europeia e implementado pela TANE com o apoio da DECO Associação
@União Europeia em Timor-Leste
#TANE #defesadoconsumidortimor
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1 day ago  ·  

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TANE halo mediasaun entre Konsumidor ho Banku Mandiri

Tane simu kesar/queiça husi Konsumidor konaba prestasaun servisu Banku Mandiri nian tanba prestasaun servisu ne´ebe ladiak prejudika konsumidor.
TANE mos hetan fiar husi Konsumidor hodi ható surat notifikasaun ba Banku Mandiri. Husi jestor Banku Mandiri liu surumutu neébe mak halao iha loron Terça-feira, 27.09.2022,iha Dili, tuku ida loraik,``rekonese sira ninia eru no promete sei hadia sira ninia jestaun. Promete mos atu fó atensaun bóot ba konsumidor sira ninia direitu´´.
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Projetu “ Empodera no hakbiit Konsumidor sira iha Timor-Leste” financia husi União Europeia no TANE maka implementa ho apoiu husi DECO Associação
@União Europeia em Timor-Leste
#TANE #defesadoconsumidortimor

TANE efetuou mediação entre Consumidor e representate Banco Mandiri

TANE recebeu queiça do consumidor que foi prejudicado o seu dirieto pela má qualidade de prestação de serviços do banco,que prejudicam consumidores.
TANE notificou o gerente do Banco Mandiri sobre prestação de serviços que prejudicou o consumidor. Atráves encontro entre representante do banco mandiri,consumidor e Tane,que decoreu este terça-feira,27.09.2022.Na ocasião o representante do Banco Mandiri,``reconheceu o erro e prometeu melhorar as prestação do serviços e respeitar os direitos dos consumidores´´.
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O projeto “Empoderar e Capacitar os Consumidores em Timor Leste” é financiado pela União Europeia e implementado pela TANE com o apoio da DECO Associação
@União Europeia em Timor Leste
#TANE #defesadoconsumidortimor
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7 days ago  ·  

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A Tane realiza sesaun imformativa iha salaun Municipal Maliana no halao programa Tane sai á rua iha Merkadu Maliana
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Projetu Empodera no Kapasita Konsumidor iha Timor-Leste. Finansia husi União Europeia em Timor-Leste, Tane maka implementa ho apoiu husi DECO Associação
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7 days ago  ·  

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