A tão esperada cerimónia de lançamento do website da TANE aconteceu no Centro Cultural da Embaixada de Portugal em Díli, dia 30 de outubro de 2020, na presença de convidados especiais como o Embaixador da União Europeia em Timor-Leste, o Embaixador de Portugal em Timor Leste e vários convidados do governo e organizações congéneres da TANE. Neste evento, as personalidades principais proferiram discursos muito inspiradores para o trabalho da TANE.
Com este website, os consumidores timorenses têm um maior e mais fácil acesso à informação publicada pela TANE, sem barreiras geográficas ou territoriais, cumprindo-se, assim, o princípio de igualdade no acesso à informação da TANE. Como mencionou o Embaixador de Portugal José Pedro Machado Vieira, “Estou certo de que esta será uma ferramenta crucial na comunicação direta com os consumidores, bem como na criação de um sentido de responsabilidade partilhada quando falamos de direitos e deveres da comunidade”.
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Com este website, os consumidores timorenses têm um maior e mais fácil acesso à informação publicada pela TANE, sem barreiras geográficas ou territoriais, cumprindo-se, assim, o princípio de igualdade no acesso à informação da TANE. Como mencionou o Embaixador de Portugal José Pedro Machado Vieira, “Estou certo de que esta será uma ferramenta crucial na comunicação direta com os consumidores, bem como na criação de um sentido de responsabilidade partilhada quando falamos de direitos e deveres da comunidade”.
A nossa realidade mostra que a grande maioria dos consumidores timorenses, principalmente a franja mais jovem, tem telemóvel e internet. Olhando para esta realidade, a TANE vai fazer tudo o que estiver ao seu alcance para disseminar as informações necessárias para que os consumidores sejam críticos e conscientes em relação aos produtos e serviços que adquirem e para que, quando houver problemas, tomarem a iniciativa de reclamar e/ou fazer chegar a sua queixa à TANE.
Este sítio serve também para divulgar informações sobre direitos dos consumidores e as leis existentes em Timor-Leste, como referiu o embaixador da União Europeia, o Sr. Andrew Jacobs, “A União Europeia defende a promoção do conhecimento sobre os direitos dos consumidores e a garantia da aplicação da Leis, integrando-os em políticas sectoriais importantes”.
Espera-se que, com o website, a TANE vá ser capaz de prestar um ainda melhor o serviço junto dos consumidores em Timor-Leste e que as relações entre consumidores e fornecedores de bens e serviços sejam cada vez mais harmoniosas ou equilibrados.